Amazon Music starter ikke - du kan gøre det
Hvis Amazon Music ikke starter for dig, er der forskellige løsninger afhængigt af afspilningsenheden. Vi viser dig, hvordan du lytter til musik igen.
Amazon Music starter ikke i browseren
Hvis Amazon Music ikke starter i din pc's webbrowser, kan du gøre følgende:
- Sørg for, at du åbner den rigtige side. Adressen er: //music.amazon.de. For at bruge det skal du have et aktivt abonnement og logge ind med dit brugernavn og din adgangskode.
- Hvis du ikke er tilsluttet internettet, starter Amazon Music heller ikke i din browser.
- Test en anden ved hjælp af webbrowser, og kontroller, om Amazing Music starter der.
- Ryd din browsers cookies og cache. Hvis du har brug for hjælp til dette, finder du instruktioner i vores praktiske tip til blandt andet Firefox og Chrome.
- Hvis siden indlæses, men der ikke er nogen lyd, skal du først kontrollere lydafspillerindstillingerne for webafspilleren og lydindstillingerne i Windows. Du har muligvis også netop slået den browserfane, du bruger, til.
- I sjældne tilfælde er Amazon Music muligvis midlertidigt utilgængelig på grund af et teknisk problem. I dette tilfælde har du intet andet valg end at vente, indtil fejlen er rettet. Du kan kontrollere, om der er nogen kendte funktionsfejl på downdetector.com.
![](http://hackzl.com/img/internet/7234/amazon-music-startet-nicht-das-k-nnen-sie-tun.webp)
Amazon Music starter ikke på din smartphone eller tablet
Hvis du lytter til Amazon Music gennem en app på din smartphone eller tablet, kommer andre tilgange til løsning af problemet i tvivl:
- Den første ting du skal gøre er at genstarte enheden. I mange tilfælde løser dette problemet, og du kan starte Amazing Music igen.
- Afinstaller og geninstaller Amazon Music-appen.
- På Android kan rydning af app-cache løse problemer med start af Amazon Music.
- Amazon Music har også brug for en aktiv internetforbindelse for at streame på din mobile enhed. Sørg derfor for, at din smartphone eller tablet kan downloade data fra Internettet.
- For at Amazon Music skal arbejde på en ekstern enhed, skal den godkendes i overensstemmelse hermed. Kontroller, om din enhed er korrekt godkendt under indstillingerne i afsnittet "Administrer mine enheder". Du kan også genaktivere for nylig tilbagekaldte tilladelser der.
![](http://hackzl.com/img/internet/7234/amazon-music-startet-nicht-das-k-nnen-sie-tun-2.webp)
Amazon Music - Windows-applikationen starter ikke
Windows-brugere kan også lytte til Amazon Music ved hjælp af gratis software. Hvis dette ikke starter, skal du fortsætte som følger:
- Også her kan genstart af systemet løse problemet i mange tilfælde uden særlig indsats.
- Afinstaller Amazon Music helt fra din computer. Download derefter den nyeste programversion fra vores downloadområde og udfør en ny installation.
- Da Amazon Music kræver en fungerende internetforbindelse, kan en firewall eller antivirus-software også forhindre, at programmet starter. Sluk for passende sikkerhedsløsninger som en test. Hvis Amazon Music starter efter dette, skal du oprette en tilsvarende undtagelsesregel.
![](http://hackzl.com/img/internet/7234/amazon-music-startet-nicht-das-k-nnen-sie-tun-3.webp)
I det næste praktiske tip lærer du, hvordan du bruger Amazon Music offline på din smartphone.