iTunes: Den købte film forsvandt
Atter og igen sker det, at en film, der er købt i iTunes, er forsvundet. Vi viser dig, hvordan du løser problemet i iTunes på din pc og iOS.
Generelle problemer med manglende film i iTunes
- I de fleste tilfælde kan filmen ganske enkelt downloades igen fra iTunes, så den er tilgængelig igen.
- Hvis du downloadede filmen fra en anden konto, skal du også logge på iTunes med denne konto.
- I meget sjældne tilfælde kan en film også fjernes fra iTunes Store. Selv da kan det ikke længere indlæses.
iTunes: Den købte film forsvandt
- Åbn iTunes på din computer, og klik på knappen "iTunes Store" i øverste højre hjørne.
- På startsiden til iTunes Store ser du kategorien "Alt med et enkelt klik" til højre.
- Vælg der "Indkøbte varer" indstillingen.
- Gå derefter til kategorien "Film" ovenfor og se alle de film, du har købt. Du skal muligvis ændre indstillingen "Ikke i mit bibliotek" i øverste højre hjørne.
- Øverst til højre på forsiden af filmen kan du nu se skysymbolet. Efter et login downloades filmen og er tilgængelig igen.
iOS: Den købte film forsvandt
- Åbn først "iTunes" -appen på din iPhone, iPad eller iPod touch.
- Gå til kategorien "Mere" nederst til venstre, og tryk på "Købte varer".
- Vælg derefter indstillingen "Film" og skift til kategorien "Ikke på iPhone" ovenfor.
- Tryk nu på filmen og derefter på skyikonet. Filmen vil nu blive downloadet til din iOS-mobile enhed.
I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du giver væk film i iTunes Store.