EPlus: Indsend en klage - her går det
Har du et problem med EPlus og vil du indgive en klage? Du kan finde ud af, hvilke muligheder du har til dette i dette praktiske tip.
EPlus: Indsend en telefonisk klage
- Som kontraktkunde hos EPlus kan du indgive en klage ved at ringe til Speed Dial 1000. Du betaler 0, 99 EUR pr. Opkald. For ikke-kunder er det tilsvarende nummer 01771771000. Tjenesten er tilgængelig mandag til søndag fra kl. 18 til 11.00.
- Som forretningskunde skal du ringe til det gratis nummer 1010 fra EPlus-netværket. Hvis du har en anden kontrakt, gælder 01771771010 dog for dig.
EPlus: Indsend en skriftlig klage
- Du kan også indsende en skriftlig klage ved hjælp af kontaktformularen. Her kan du forklare dit problem i det medfølgende tekstfelt.
- Hvis du gerne vil sende en klage pr. Post, så send den til følgende adresse: Telefónica Germany GmbH & Co.OHG, Postfach, 14425 Potsdam.
I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan det kan være, hvis du ikke længere modtager et netværk med EPlus.